e контроллером персональных данных интернет-магазина www.zapchasti.ee является TrigonAuto OÜ.

- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
- данные службы поддержки клиентов.

Цели, для которых обрабатываются персональные данные
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования сети.

Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора с клиентом. Обработка персональных данных для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные
Персональные данные передаются в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и решения вопросов клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным будет указан адрес клиента.

Если бухгалтерский учет интернет-магазина осуществляется поставщиком услуг, персональные данные будут переданы поставщику услуг для осуществления бухгалтерских операций. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или доступности данных интернет-магазина.

Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, расположенных на территории государства-члена Европейского союза или на территории стран, входящих в Европейское экономическое пространство. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых Европейская комиссия оценила как адекватный, а также компаниям в США, подписавшим соглашение Privacy Shield.

Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг по поддержке клиентов.

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и агрегатору данных) осуществляется на основании договоров между интернет-магазином и обработчиками. Контроллеры данных обязаны обеспечить соответствующие гарантии при обработке персональных данных.

Доступ к персональным данным и их исправление
Доступ к персональным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, вы можете получить доступ к персональным данным через логин.

Отзыв согласия
Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте.

Хранение
Персональные данные будут удалены при закрытии учетной записи в интернет-магазине, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить в целях бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.

Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи клиента, история покупок хранится в течение трех лет. В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные будут храниться до тех пор, пока иск не будет удовлетворен или не истечет срок исковой давности. Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление
Чтобы удалить личные данные, необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет дан не позднее чем через месяц с указанием срока удаления.

Передача
На запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, ответ будет дан не позднее чем через месяц. Служба поддержки проверит личность и сообщит о персональных данных, подлежащих передаче.

Прямые маркетинговые коммуникации
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга 

Рег номер:  12114803 
адресс: Vabaduse 3, 20303, Narva
телефон: +372 5510370
почта: dmitrop@yandex.ru